Envios e Entregas

A Relógios4all procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.

Todos os nossos envios são feitos por CTT – Correio Registado. Após a sua encomenda ter sido enviada irá receber uma informação no seu e-mail com o respetivo código dos CTT para seguir a sua encomenda.

O prazo estimado de entrega é entre 5 a 25 dias úteis após confirmação da sua encomenda e 1-2 dias úteis após receber o e-mail com o código dos CTT para seguimento da encomenda. O serviço de entregas não inclui opção de agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte dos CTT. Caso não se encontre na sua residência no momento da entrega do artigo, será deixada uma nota de aviso na sua caixa de correio para que possa levantar a encomenda na estação de correios mais próxima.

A entrega considera-se efectuada com a assinatura no recibo de entrega.

Em caso de indisponibilidade de algum produto encomendado, a Relógios4all entrará em contacto com o cliente bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.

DEVOLUÇÃO DE VALOR NO CASO DE ENCOMENDA NÃO ENTREGUE

Caso a encomenda esteja disponível para levantamento nos CTT e o cliente não levante a mesma num prazo máximo de 6 dias úteis, ela será devolvida.

Ao recebermos uma encomenda devolvida por não levantamento por parte do cliente, a mesma só será reenviada após um pagamento adicional dos custos associados a um reenvio. Esse valor é comunicado ao cliente após recebermos a devolução.

Em caso de recusa do pagamento do reenvio ou desinteresse no artigo não pretendendo o mesmo, iremos proceder com o reembolso da encomenda sendo que o valor das despesas administrativas associadas ao processamento e envio do artigo por nós suportadas (aproximadamente 3,99€) não serão reembolsadas. Assim sendo, a Relógios4all não reembolsará as despesas associadas ao envio da encomenda para o cliente.

Caso necessite de mais informação sobre a entrega dos produtos Relógios4all, consulte os nossos Termos e Condições.

Em caso de dúvida não hesite em contactar:
E-mail: [email protected]
Telef: 965 282 131